LEGAL REFERENCE

jilihot গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের অধিকার
jilihot jilihot গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিটি দিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নিরাপত্তা ট্যাবে গিয়ে আপনি দেখতে...
বিশ্বাসযোগ্যতার চিহ্ন

গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket সহ সকল লেনদেনে এনক্রিপ্ট করা থাকে...

SSL শংসাপত্র সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে হলো লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সময় আপনার তথ্য এমনভাবে এনকোড করা হয় যা বাইরের কেউ পড়তে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমরা বছরে দুবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের ডেটা নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই। তারা ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করে এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী আমাদের সিস্টেম আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে আপনি আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং বিতর্কিত বিষয় সমাধান করতে পারেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগ

আমাদের প্রতিটি কর্মচারী যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন তখন তা একটি লগে রেকর্ড হয়। এই লগ আপনি যেকোনো সময় আপনার সাপোর্ট টিমের কাছে চাইতে পারবেন এবং জানতে পারবেন কে কখন আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করেছে এবং কেন।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা ছয় মাসের মধ্যে আপনার অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। যদি আপনি মনে করেন আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য ভুল তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করব।

আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা একসাথে দেখুন

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর নীতি কাঠামোর একটি অংশ। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বুঝতে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো পড়ুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নীতি এবং আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু জানুন। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা বোনাস অফার পরিচালনা করি এবং কীভাবে বিতর্কিত বিষয়ের সমাধান করি।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা দেখুন। আপনি আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া সময়, ফি এবং যাচাইকরণের ধাপ সম্পর্কে বিশদ তথ্য পান। এই পৃষ্ঠা আপনার আর্থিক লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রতিটি প্রচারের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম চেক করুন। আপনি জানতে পারবেন কোন গেমগুলো প্রতিটি অফারে গণনা হয় এবং কীভাবে আপনার অগ্রগতি ট্র্যাক করবেন।
সম্প্রদায় নির্দেশিকালাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট চ্যানেলে আচরণের মান সম্পর্কে জানুন। আমরা সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি সম্মানজনক পরিবেশ নিশ্চিত করতে চাই এবং কী ধরনের আচরণ অনুমোদিত নয় তা স্পষ্ট করি।
ফেয়ার প্লে নীতিআমরা কীভাবে গেমের সততা বজায় রাখি এবং আপনার গেমপ্লে কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি তা দেখুন। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে প্রতারণা শনাক্ত করি এবং সম্ভাব্য লঙ্ঘন পরিচালনা করি।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংআমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং কেন আমরা আইডি নথি চাই তা বুঝুন। এই পৃষ্ঠা আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে আমাদের পদক্ষেপ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষার উপায় ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করার সময় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিয়েছি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং আপনি সবসময় দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংগ্রহ...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন এবং প্রতিবার লগইনে...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
এনক্রিপ্টেড সেশন প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় আমরা একটি এনক্রিপ্টেড সেশন তৈরি...
মার্কেটিং পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা প্রতিটি ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো অচেনা...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল হিসেবে রপ্তানি করুন...

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লবিতে কোন গেমগুলো খোলেন এবং কতক্ষণ খেলেন তা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে এই ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ফাইল প্রস্তুত হলে আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠানো হবে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পার্টনারদের সাথে কাজ করি এবং তারা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা মার্কেটিং তালিকায় যোগ করি না।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে আরো দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনি আপনার সাপোর্ট টিমের কাছে ডিলিশন স্ট্যাটাস চেক করতে পারবেন।

যদি আপনি আপনার ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেলে একটি অচেনা লগইন বা লেনদেন দেখেন তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সেই ডিভাইস সেশন সরিয়ে দিন। তারপর আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করব, সমস্ত অচেনা লগইন ব্লক করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করব।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার সেশন সেটিংস সংরক্ষিত থাকে। বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকির জন্য আমরা আপনার সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ট্র্যাকিং ব্যবহার করি এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।